Dr. Eye美容クリニックのプライバシーポリシー

Dr. Eye美容クリニックのプライバシーポリシーは、当ウェブサイトで収集したあなたの個人情報の使用方法についてお知らせします。ウェブサイトを利用する前に、または個人情報を送信する前に、プライバシーポリシーをよくお読みください。

1. はじめに

• ようこそ、dreye.vnプラットフォームへ。これは、老化防止株式会社Dr. Eyeが運営しています。
• Dr. Eyeは、ベトナムの法律に基づく個人情報保護に関する規定（現行法におけるプライバシーおよび政令13/2024/NĐ-CPに関する個人データ保護）に従い、情報セキュリティに関する責任を真剣に実施しています。
• Dr. Eyeは、私たちのウェブサイトに対するすべてのユーザーのプライバシーと関心を尊重することを約束します。

2. 用語の説明

• “Dr. Eye” または “クリニック” または “私たち”: 老化防止の株式会社Dr. Eyeです。
• “ポリシー”: Dr. Eye株式会社における個人データ保護ポリシーです。
• “法令”: ベトナム社会主義共和国のすべての法令、文書、指示、決定、及びDr. Eyeの活動を調整する権限を持つ国家機関のガイドラインを指します。また、Dr. Eyeとデータ主体との関係も含まれます。
• “個人データ”とは、特定の個人を識別できるデータを指します。一般的な個人データの例には、名前、身分証明書番号、連絡先情報などが含まれます。
• 「データ主体」: Dr. Eyeが提供する製品/サービスを利用しているすべてのクライアントを含み、アカウントを登録したり、診察の予約をしたりするクライアント、Dr. Eyeの従業員、株主、及びDr. Eyeとの製品やサービスの提供、雇用関係、またはその他の法的関係に関連する個人。
• 「第三者」: Dr. Eyeに属さない個人または組織で、契約、合意、またはその他の約束を通じてDr. Eyeと法的な関係を持つ者。
• 「同意」: 本プライバシーポリシーに記載された方法、要件、ポリシーを受け入れることを確認し、あなたが私たちの診察予約サービス、製品購入、またはアカウント登録を通じてあなたの個人データを収集、処理、保存することを許可することに同意したことを確認すること。

3. 目的と適用範囲

a. この個人データ保護ポリシーは、Dr. Eyeにおける個人データの処理に関するすべての情報をデータ主体に透明に通知することを目的としています;

b. この個人データ保護方針では、以下について説明します：

(i) 私たちが収集するデータ主体の個人データの種類に関する詳細情報；

(ii) 私たちがデータ主体の個人データを処理する方法；

(iii) 目的 私たちはデータ主体の個人データを処理します。

(iv) 個人データの処理に関連する他の組織や個人に関する情報。

(v) 私たちはデータ主体の個人データを保存する期間。

(vi) データ主体の権利と義務;

(vii) 個人データの処理時に発生する可能性のある望ましくない事態;

(viii) データ主体が私たちに連絡する方法。

4. 私たちの声明と保証

a. データ主体の個人情報を保護することは、私たちにとって最も重要な仕事です。そのため、私たちは常に個人情報保護のための措置を講じ、最大限の努力と責任感を持って注意深く行動し、定期的に見直しを行い、データ主体の権利に影響を与えないようにしています。

b. Dr. Eyeは、データ主体の個人データを安全に処理し、個人データ保護に関する法令を遵守します。Dr. Eyeは、法令、当ポリシー、およびデータ主体との契約に従って、データ主体の個人データを処理します。

c. Dr. Eyeは、個人データへの不正アクセス、閲覧、使用、変更、提供、破壊を防ぐために、技術的なセキュリティ対策を強化しています。また、データ主体の個人データを処理する際には、管理および技術的なセキュリティ対策を定期的に見直し、更新しています。

d. Dr. Eyeは、全従業員に対して個人データ保護に関するポリシーと規定を周知しています。従業員が個人データ保護に関する規定やポリシーに違反した場合、Dr. Eyeは適切な懲戒処分を行います。

5. Dr. Eyeによる個人データの収集方法

私たちはあなたに関する個人データを収集します:

• アカウントを登録したり、私たちのサービスを利用して診察の予約をする際。
• 私たちの製品やサービスに関連する申請書やその他のフォームをオンラインまたはその他の形式で送信する際。
• 私たちとやり取りする際、例えば電話（録音される可能性があります）、書面、対面、ソーシャルメディアアプリを通じて。
• 私たちのアプリまたはウェブサイトを通じて取引を行うとき。
• 私たちにフィードバックを提供したり、苦情を送信したりするとき。

6. DR. EYEが収集し処理する個人データの種類：

6.1. Dr. Eyeが収集する可能性のある個人データには、基本的な個人データとセンシティブな個人データ（プライバシーに関する規定および政令13/2024/NĐ-CPに従う）を含み、以下に示す通りです：

• 氏名；
• 生年月日;
• 性別;
• 職業;
• 電話番号;
• 住所;
• メールアドレス;
• 署名、筆跡;
• 病歴情報、診察記録;
• 診察に来る理由；
• 治療前後の画像；
• 目のエイジングケアに関する診断情報と治療方法；
• 目の若返り治療に関連する病歴情報;
• 治療に必要な他の検査や臨床検査の情報;

6.2. あなたは、私たちに不正確または誤解を招く情報を提供しないことに同意します。また、あなたの個人データに変更があった場合は、私たちに不正確な情報を通知することになります。

6.3. もし上記の個人情報を収集してほしくない場合は、いつでも文書でお知らせいただくことで参加を辞退することができます。Gmailアドレス: cskh@dreye.vn までご連絡いただくか、ホットライン 0899099799 に直接ご依頼ください。

7. DR. EYEが個人データを処理する目的

7.1. 私たちは、データ主体の個人データを収集、処理、共有することができ、Dr. Eyeのビジネス、運営、管理、活動の目的で以下のように使用します：

• 品質を維持し、発展させ、利便性、製品、またはサービスを提供するために、私たちと一緒に目の若返りのための製品を購入/診察の予約を行ってください。
• サービスや製品を適切な品質と時間で提供するために、管理、運営を行います。
• データ主体の身元を確認し、Dr. Eyeの提供する手段/製品/サービスを提供するため、または人材採用のために、クライアントを識別/認識するためです。
• お客様との関係を管理するために、電話、テキストメッセージ、メールでご連絡するためです。
• 私たちが提供した治療の効果や製品/サービスの品質を評価するための研究活動を行い、品質向上を目的としています。
• 定期的にプログラムや特典を提供するために。
• 医療分野における法律に基づく病歴情報の保存、診察記録の管理に関する法的手続きを遵守するために。

7.2. 私たちがあなたの個人データを収集、処理、保存する目的は、現在の状況に依存し、その目的は上記に示されていない場合があります。この場合、私たちは他の目的をお知らせし、進める前にあなたの同意を求めます。

8. DR. EYEによる個人データの共有

8.1. Dr. Eyeでのデータ主体の体験を向上させるために、データ主体の同意に基づく方法または法令を遵守する形で、Dr. Eyeはデータ主体の個人データを第三者と共有することがあります。具体的には以下の通りです：

• Dr. Eyeのための製品やサービスの提供者には、情報技術サービス、マーケティングサービス、市場調査、トレーニングサービスなどが含まれ、これに限定されません。
• 権限のある政府機関。

8.2. データ主体の個人データを第三者と共有する際は、第三者がDr. Eyeが指定、委託した機能や業務を実施するために必要な個人データのみを使用することを確保し、法令に従う必要があります。

9. Dr. Eyeにおける顧客情報の保護と保存の手段

9.1. 私たちはさまざまなセキュリティ対策を講じており、プライバシーに関する規定および政令13/2024/NĐ-CPに従って、あなたの個人データの安全を確保するために常に努力しています。

9.2. しかし、Dr. Eyeはすべての不正アクセスを100%防ぐことを保証するものではありません。私たちの制御を超えた不正アクセスが発生した場合、Dr. Eyeはその不正アクセスに起因または関連する苦情、紛争、または損害について一切の責任を負いません。

9.3. 私たちは、現行の個人情報保護法に従って個人データを保持します。あなたからの要求があった場合、私たちはシステム上の情報データを修正、削除、または消去します。

9.4. 私たちは、あなたの要求が現行のプライバシー規定に適合しない場合、または法的義務を遵守する必要がある場合、紛争を解決し、契約を履行するためにデータの削除や廃棄を拒否する権利を有します。

10. Dr. Eyeの顧客情報の収集、処理、保存に関する約束

10.1. Dr. Eyeは、顧客のデータ収集、処理、保存に関する同意の権利を尊重し、顧客がこのポリシーの6.3項で定められた方法で拒否した場合、顧客のデータを収集、処理、保存しません。

10.2. Dr. Eyeは、顧客のデータ情報を絶対的に管理・保護するプロセスを常に実施し、違法な個人データの収集を防ぐために技術的手段を講じ、問題が発生した場合は72時間以内に顧客および関係機関に通知します（個人データ保護に関する第13/2024/NĐ-CP号令第22条に基づく）。

10.3. Dr. Eyeは、顧客の同意なしに第三者に顧客データを収集、移転、購入、販売する活動を行いません。これは法律に違反します。

10.4. Dr. Eyeは、顧客の個人データに関する要求を常に受け付け、処理し、政令13/2024/NĐ-CPの第9、12、13、14、15、16条に基づく個人情報保護に関する権利を完全に実行します。

11. お客様は、同意の撤回、処理の制限の要求、処理に対する異議申し立て、個人データの提供要求、提供した情報へのアクセスまたは修正を行う権利を完全に行使することができます。

11.1. 同意の撤回、制限の要求、データ処理に対する異議申し立て

お客様は、当社が保有または管理している個人データの収集、処理、使用に関する同意を撤回し、制限を要求し、異議を申し立てることができます。これを行うには、メールでcskh@dreye.vnまでご連絡いただくか、ホットライン0899099799に直接ご依頼ください。

11.2. 個人データの提供要求

• ご自身の個人データを提供するよう当院に要求する権利があります。要求はcskh@dreye.vnまでメールを送信するか、ホットライン0899099799を通じて直接行ってください。
• あなたの要求は、必要な情報がすべて揃い、プライバシーに関する規定および政令13/2024/NĐ-CPに従った正しいフォームを使用している場合にのみ、有効と見なされ、処理されます。
• 私たちは、あなたの個人データの提供を拒否する権利を留保します。これは、これらの権利が個人情報保護法に違反する場合に適用されます。

11.3. 個人データの修正要求

お客様の身元とご要望の内容を確認するために、十分な情報が必要です。そのため、cskh@dreye.vn までメールでご要望をお送りいただくか、ホットライン 0899099799 で直接ご連絡ください。

12. お客様のデータ収集、処理、保存に関する疑問や苦情の解決

当社のプライバシー保護方針や手法についての疑問や保護の要求、苦情がある場合は、以下の情報でご連絡ください:

ドクターアイ抗老化株式会社

住所：ホーチミン市トゥードゥック区アンドン街7番地

メール：cskh@dreye.vn

ホットライン 0899099799