隐私政策 – Dr. Eye 美容诊所
Dr. Eye 美容诊所的隐私政策告知用户我们如何使用在本网站收集的个人信息。请在使用本网站或提交任何个人信息之前仔细阅读隐私政策。
1. 介绍
- 欢迎您来到由抗衰老股份公司Dr. Eye运营的dreye.vn平台。
- Dr. Eye认真履行与信息安全政策相关的责任，遵循越南法律关于个人信息保护的规定（现行法律文件中的隐私权和第13/2024/NĐ-CP号法令关于个人数据保护）。
- Dr. Eye承诺尊重所有用户对我们网站的隐私权和关注。
2. 术语解释
- “Dr. Eye” 或者 “诊所” 或者 “我们”: 是抗衰老股份有限公司 Dr. Eye.
- “政策”: 是指Dr. Eye抗衰老股份公司的个人数据保护政策。
- “法律规定”: 是指越南社会主义共和国的所有法律法规文件，以及有关Dr. Eye活动的国家主管机关的公文、指示、决定和指导。
- “个人数据”是指可以识别个人身份的数据。常见的个人数据示例包括姓名、身份证号码和联系信息。
- “数据主体”: 包括所有正在使用Dr. Eye提供的产品/服务的客户，注册账户或预约的客户，Dr. Eye的员工，股东和/或其他与Dr. Eye有产品、服务提供关系或劳动关系或其他法律关系的个人。
- “第三方”: 指与Dr. Eye没有直接关系的个人或组织，并通过合同、协议或其他承诺与Dr. Eye有法律约束。
- “同意”: 是指您确认并同意接受本隐私政策中描述的方法、要求和政策，因此您确认您已知晓并同意允许我们通过您使用预约服务、购买产品或注册账户的方式收集、处理和存储您的个人数据。
3. 目的和适用范围
a. 本个人数据保护政策旨在向数据主体透明地通知与 Dr. Eye 处理个人数据相关的所有信息;
b. 本数据保护政策将涉及：
(i) 我们收集的关于数据主体的个人数据类型的详细信息；
(ii) 我们如何处理数据主体的个人数据；
(iii) 我们处理数据主体的个人数据的目的；
(iv) 与处理个人数据相关的其他组织和个人的信息；
(v) 我们存储数据主体个人数据的时间；
(vi) 数据主体的权利和义务；
(vii) 处理个人数据时可能发生的意外情况；
(viii) 数据主体与我们联系的方式。
4. 我们的声明和保证
a. 保护数据主体的个人信息是我们最重要的工作。因此，我们始终采取个人数据保护措施，以最高的努力和责任心，定期审查和更新，以确保不影响数据主体的权益。
b. Dr. Eye承诺安全处理个人数据，严格遵守法律法规，保护数据主体的个人数据。Dr. Eye仅在法律法规、政策及与数据主体签订的合同/协议的框架内处理数据主体的个人数据。
c. Dr. Eye始终加强技术安全措施，以防止未经授权的访问、阅读、使用、修改、提供、破坏或其他个人数据处理过程。我们也定期审查和更新管理和技术安全措施，以处理数据主体的个人数据。
d. Dr. Eye向全体员工普及个人数据保护政策和规定。如果员工违反个人数据保护的规定和政策，Dr. Eye将根据相关规定进行纪律处分。
5. Dr. Eye 收集个人数据的方式
我们将收集您的个人数据：
- 当您注册账户或预约使用我们的服务时。
- 当您提交任何表单，包括申请表或与我们任何产品和服务相关的其他表单，无论是在线形式还是其他形式时。
- 当您与我们互动时，例如通过电话（可能会被录音）、信件、面对面会晤、社交媒体应用程序等。
- 当您通过我们的应用程序或网站进行交易时。
- 当您向我们提供反馈或提交投诉时。
6. DR. EYE 收集和处理的个人数据类型：
6.1. Dr. Eye 可能收集的个人数据包括基本个人数据和敏感个人数据（根据隐私权规定和第 13/2024/NĐ-CP 号法令），如下所列：
- 姓名；
- 出生日期；
- 性别；
- 职业；
- 电话号码；
- 地址；
- 电子邮件地址；
- 签名，书写；
- 病历信息，门诊记录；
- 就诊原因；
- 治疗前后的照片；
- 关于眼部抗衰老诊断和治疗方法的信息；
- 与眼部抗衰老治疗相关的病史信息；
- 治疗所需的其他检查和临床检查信息；
6.2. 您同意不向我们提供任何不准确或误导性的信息。同时，您将通知我们任何不准确的信息或您的个人数据发生变化时。
6.3. 如果您不希望我们收集上述个人信息/数据，您可以随时选择不参与，通过书面通知发送至Gmail地址：cskh@dreye.vn，或直接拨打热线0899099799进行请求。
7. DR. EYE 处理个人数据的目的
7.1. 我们可以收集、处理和分享数据主体的个人数据，以支持 Dr. Eye 的商业、运营、管理和活动，例如：
- 为了维护质量、开发和提供便利、产品或服务，您可以与我们购买产品/预约眼部抗衰老检查。
- 为了管理、运营，向您提供质量和时间合理的服务和产品。
- 为了验证数据主体的身份，识别客户以便提供Dr. Eye的工具/产品/服务或进行人事招聘工作。
- 为了通过电话、短信和电子邮件与您联系，以便管理您与我们的关系。
- 为了进行研究活动，分析评估我们提供给您的治疗效果和产品/服务质量，以便改善质量。
- 为了定期向您提供项目和优惠。
- 为了满足法律规定的病历信息存储和就诊记录的程序要求。
7.2. 我们可能收集、处理和存储您的个人数据的目的取决于具体情况，这些目的可能并未在上述列出。在这种情况下，我们会通知您其他目的，并在进行之前征得您的同意。
8. DR. EYE 分享个人数据
8.1. 为了提升在 Dr. Eye 的数据主体体验，在数据主体以任何方式同意或遵守法律法规的情况下，Dr. Eye 可能会将数据主体的个人数据分享给第三方。具体如下：
- 为 Dr. Eye 提供产品和服务的供应商，包括但不限于信息技术服务、市场营销服务、市场调研服务和培训服务。
- 有权的国家机关。
8.2. 共享数据主体的个人数据给第三方必须遵循原则：第三方仅使用为执行 Dr. Eye 指定、委托的职能和工作所需的个人数据，和/或根据法律规定。
9. 在Dr. Eye保护和存储客户信息的措施
9.1. 我们采取各种安全措施，并始终努力确保您的个人数据在我们的系统中安全，符合隐私法规和第13/2024/NĐ-CP号法令。
9.2. 然而，Dr. Eye 并不保证能够阻止 100% 的所有未经授权访问。在超出我们控制能力的情况下，Dr. Eye 对于因该未经授权访问而产生或相关的任何投诉、争议或损害不承担任何责任。
9.3. 我们将根据现行个人信息保护法律法规维护个人数据。如果您有要求，我们将调整、取消或删除系统中的数据。
9.4. 在您的请求不符合现行隐私权规定的情况下，或者当我们需要遵守法律义务、解决争议和执行协议时，我们有权拒绝删除或销毁数据。
10. Dr. Eye 关于客户信息的收集、处理和存储的承诺
10.1. Dr. Eye 尊重客户对数据收集、处理和存储的同意权，若客户通过本政策第 6.3 节规定的方式拒绝，则不收集、处理或存储客户数据。
10.2. Dr. Eye 始终执行严格的信息数据控制和安全保护流程，以防止非法收集个人数据的情况发生，确保不受未经授权的系统和服务设备的影响（根据 2024 年第 13/2024/NĐ-CP 号法令关于个人数据保护的规定），并在发生事故时在 72 小时内通知客户和相关机构。
10.3. Dr. Eye 不会在未获得客户同意的情况下，进行客户数据的收集、转移、购买或销售活动，违反法律规定。
10.4. Dr. Eye 始终接受并处理客户关于个人数据的请求，以充分行使与个人信息保护相关的权利，依据 第 9、12、13、14、15、16 条在 13/2024/NĐ-CP 法令 中关于个人数据保护的规定。
11. 客户完全行使撤回同意、要求限制处理、反对处理、要求提供个人数据、访问或修改您提供的信息的权利
11.1. 撤回同意、要求限制、反对数据处理
客户可以撤回对我们所持有或控制的个人数据的收集、处理和使用的同意，要求限制或反对，方法是通过电子邮件发送至 cskh@dreye.vn 或通过热线 0899099799 直接提出请求。
11.2. 个人数据请求
- 您有权要求我们提供您个人的个人数据，您可以通过发送请求到 cskh@dreye.vn 或直接通过热线 0899099799 提出请求。
- 您的请求只有在提供了所有必要信息并使用符合隐私规定的正确表格时，才会被视为有效并接受处理，符合 第13/2024/NĐ-CP号法令。
- 我们保留在您的个人数据权利与个人信息保护法律规定相悖的情况下拒绝提供您数据的权利。
11.3. 个人数据更正请求
我们需要从您那里获得足够的信息，以确定您的身份以及您的请求性质，以便能够处理您的请求。因此，请通过发送电子邮件至cskh@dreye.vn或通过热线0899099799直接提出您的请求。
12. 解决与客户数据收集、处理和存储活动相关的疑问和投诉
如果您对我们的隐私保护方法/政策有任何疑问、保护请求或投诉，请通过以下信息与我们联系：
抗衰老股份有限公司 Dr. Eye
地址：胡志明市富德市安利东街7号。
电子邮件：cskh@dreye.vn
热线 0899099799
